留村街道办综合行政执法投诉举报制度
发布时间：2020年11月20日 发布机构：留村办 字体：[大 中 小]
体裁分类：事前公开 主题分类：其他 索引号：xtkfqlcx/2020-01112
留村街道办综合行政执法投诉举报制度
为了保护公民、法人和其他组织合法益不受侵害，充分发挥群众信访举报的社会监督作用，保证综合行政执法队工作的公正、合法、廉洁、高效，推进投诉举报工作规范化、制度化、标准化，根据上级有关政策、法规及条例、规定制定本制度。
一、受理投诉举报的范围
（一）受理公民、法人或者其他组织有关综合行政执法方面的来电、来信、来访的投诉举报。
（二）受理执法人员违反党章和党纪，违反党的路线、方针、政策和决议，利用职权谋取私利和其他败坏党风行为的投诉举报。
（三）受理执法人员违反国家法律、法规、政策和决定、命令以及其他违反政纪行为的投诉举报。
(四)受理文明执法方面的投诉举报：
1.在执法中态度粗鲁，语言不文明、行为不得体、举止不端正的；
2.执法简单、粗暴，打骂执法相对人，造成不良影响的；
3.不良行为被群众投诉，经调查属实并未及时纠正造成反复投诉的；
4.因上述行为造成公民、法人或其他组织人身伤害、经济损失被媒体曝光的。
(五)受理规范执法方面的投诉举报：
1.执法程序不规范、不完整的；
2.违反法定的执法程序或超越执法权限进行调整、立案、处罚的；
3.执法不作为的；
4.不使用统一执法文书或使用过期执法文书的。
二、投诉举报处理的原则，按照“分级负责，归口办理”的原则予以处理。
(一)涉及执法相对人违反相关规定的投诉举报分流相关科室，由上级主管单位调查、处理、回复。
(二)涉及执法人员不依法行政、不文明执法、违法违纪行为等行政违法行为的投诉、检举、控告，由上级主管单位调查、处理和回复。